DISH WhatsApp:
reservas automáticas
sin doble gestión
Conecta mesaking con DISH Professional Reservation — la plataforma de reservas sin comisiones de DISH by METRO — y gestiona todas las reservas automáticamente por WhatsApp Business. Sincronización bidireccional en tiempo real, sin errores, sin trabajo manual. Incluido en todos los planes.
¿Tienes DISH by METRO para gestionar tus reservas y WhatsApp para hablar con los clientes — pero los dos no están conectados? Cada reserva que llega por WhatsApp tienes que introducirla manualmente en DISH. Hasta ahora.
DISH by METRO es la plataforma digital líder en gastronomía en Europa, con más de 350.000 restaurantes y su módulo de reservas sin comisiones, DISH Professional Reservation. La integración DISH WhatsApp de mesaking conecta ambas plataformas: cuando un cliente reserva por WhatsApp, el agente IA consulta disponibilidad en tiempo real en DISH Professional Reservation, confirma y registra la reserva automáticamente — sin que nadie toque nada. La sincronización DISH mesaking es bidireccional: los cambios en un sistema se reflejan en el otro al instante. Y lo mejor: la integración con DISH by METRO está incluida en todos los planes sin coste adicional.
La gestión de reservas
sin fricciones
DISH gestiona tus reservas. mesaking atiende a tus clientes por WhatsApp. Juntos, no tienes que tocar nada.
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Sincronización DISH en tiempo real
Cuando un cliente reserva por WhatsApp, la reserva aparece inmediatamente en DISH Reservation. Sin demora, sin sincronizaciones manuales, sin margen de error.
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Integración bidireccional
Las modificaciones y cancelaciones que hagas en DISH se reflejan automáticamente en el agente WhatsApp. Un único sistema de verdad, siempre actualizado.
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Cero doble gestión
Nunca más anotar la reserva en WhatsApp y luego introducirla en DISH. El agente IA gestiona el flujo completo de la reserva WhatsApp DISH solo.
Disponibilidad siempre actualizada
El agente consulta la disponibilidad real de DISH antes de confirmar cada reserva. Imposible sobrevender mesas.
Recordatorios ligados al sistema
Los recordatorios automáticos de 24h se lanzan desde los datos de DISH. Cada cliente recibe el recordatorio correcto con sus datos reales.
Incluido en todos los planes
La integración con DISH by METRO no tiene coste adicional en ningún plan de mesaking. Configuración incluida en el onboarding.
Usábamos DISH para las reservas y WhatsApp para el cliente, pero eran dos mundos separados. Con mesaking, la reserva que llega por WhatsApp aparece sola en DISH. Es como magia — pero es tecnología.
Laura M. · Directora de Sala, Grupo Gastronómico Norte (Bilbao)
DISH + WhatsApp:
la combinación que cierra mesas
Sincronización nativa
con DISH Professional Reservation
La integración mesaking DISH no es un conector genérico: sincroniza con DISH Professional Reservation en tiempo real. Eso significa datos fiables y compatibilidad garantizada con DISH by METRO — incluyendo configuraciones multi-local y su sistema de reservas sin comisiones.
- Conexión con DISH Professional Reservation — sin intermediarios
- Consulta de disponibilidad en tiempo real antes de confirmar
- Sincronización bidireccional: WhatsApp ↔ DISH
- Compatible con configuraciones multi-local y multi-marca
Recordatorios WhatsApp
ligados a DISH
Porque la integración DISH WhatsApp es nativa, los recordatorios automáticos siempre tienen los datos correctos: nombre del cliente, fecha, hora, número de personas. No hay desincronizaciones ni recordatorios con datos equivocados. El cliente confirma asistencia con un mensaje y el estado se actualiza solo en DISH.
- Recordatorio automático 24h antes con datos reales de DISH
- Confirmación de asistencia con un click en WhatsApp
- Estado de la reserva actualizado en DISH automáticamente
- Gestión de listas de espera integrada con el sistema de reservas
Cómo funciona
la integración
El cliente escribe por WhatsApp
Quiere reservar mesa para el sábado. El agente entiende la petición y consulta la disponibilidad en tiempo real en DISH.
El agente verifica y propone opciones
Muestra los horarios disponibles del sábado. El cliente elige el de las 21:00 para 4 personas. El agente confirma.
La reserva se crea en DISH
Automáticamente y en segundos. El cliente recibe la confirmación por WhatsApp. Tú lo ves en DISH Reservation sin haber tocado nada.
Recordatorio automático 24h antes
El agente envía el recordatorio con los datos de la reserva y solicita confirmación. La asistencia confirmada queda registrada en DISH.
Dudas sobre la
integración con DISH
¿Cómo funciona la integración técnica?
La integración mesaking DISH conecta con DISH Reservation. Cuando un cliente hace una reserva por WhatsApp, el agente consulta disponibilidad en tiempo real, confirma y registra la reserva automáticamente en el sistema. La sincronización DISH WhatsApp es bidireccional: los cambios en DISH se reflejan en el agente y las reservas de WhatsApp aparecen en DISH al instante.
¿Necesito pagar extra por la integración con DISH?
No. La integración con DISH by METRO está incluida en todos los planes de mesaking sin coste adicional — ni el Esencial (149€/mes) ni el Pro (299€/mes) cobran extra por ella. La configuración inicial la realiza nuestro equipo en las 48 horas de onboarding, también sin coste extra.
¿Qué ocurre si modifico una reserva directamente en DISH?
La sincronización DISH mesaking es bidireccional en tiempo real. Si modificas o cancelas una reserva en DISH, el agente WhatsApp queda actualizado automáticamente. Si el cliente pregunta por su reserva, el agente le dará la información correcta sin necesidad de intervención manual de tu equipo.
¿Es compatible con múltiples locales en DISH?
Sí. Para cadenas y grupos con varios locales, mesaking gestiona un agente WhatsApp distinto por local, cada uno conectado a su instancia de DISH by METRO. Desde el panel de mesaking puedes supervisar todas las conversaciones y reservas de todos los locales centralizadamente, con datos separados por local.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración DISH + WhatsApp?
La integración DISH WhatsApp mesaking se configura en 48 horas desde que firmas el contrato. Nuestro equipo técnico se encarga de todo: conectar los sistemas, configurar el agente con tu carta y horarios, y realizar las pruebas de sincronización. No necesitas equipo técnico propio ni conocimientos técnicos.
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