El agente de WhatsApp
para restaurantes que
atiende, reserva y recuerda
mesaking es un agente de WhatsApp para restaurantes que razona en cada mensaje: entiende lo que pide el cliente, consulta la disponibilidad real, confirma la reserva y envía el recordatorio anti no-show. Trabaja 24/7 y se integra con tu sistema de reservas — no lo sustituye.
¿Cuántas reservas pierdes porque nadie responde el WhatsApp a las 23:30 o en pleno servicio de mediodía?
Un agente de WhatsApp para restaurantes es un asistente con IA que atiende cada mensaje de tus clientes en el canal donde ya te escriben. A diferencia de un chatbot de flujos predefinidos, el agente de mesaking razona: interpreta lo que pide cada cliente, consulta la disponibilidad real, propone hora y zona, confirma la reserva y envía los recordatorios — todo por WhatsApp Business API oficial, activo las 24 horas. Y no reemplaza tu sistema de reservas: es su aliado, se integra de forma nativa con CoverManager y DISH para que cada reserva quede escrita donde ya trabajas. En esta página verás exactamente qué hace el agente y cómo funciona paso a paso.
Un agente de WhatsApp
que hace todo el trabajo
No es un chatbot de flujos. Es un agente que razona en cada mensaje.
💬
Atiende cada mensaje al instante
El agente de WhatsApp responde en segundos, a cualquier hora. Entiende lenguaje natural: fechas, número de personas, alergias, peticiones especiales. Sin esperas ni mensajes sin leer.
📅
Consulta disponibilidad real
Antes de proponer una hora, el agente comprueba los huecos reales en tu sistema de reservas. Nada de dobles reservas ni mesas prometidas que no existen.
✅
Confirma la reserva
El agente cierra la reserva con hora, zona y comensales, y la deja escrita en tu sistema. El cliente recibe la confirmación al momento por WhatsApp, sin que tu equipo intervenga.
Envía recordatorios anti no-show
El agente envía el recordatorio automático antes de cada reserva y pide confirmación de asistencia. Hasta un 60% menos de mesas vacías por cancelaciones tardías.
Recomienda platos y vinos
El agente conoce tu carta y sugiere platos, menús y maridajes en la conversación. Sube el ticket medio hasta un 22% sin sonar a venta forzada.
Se integra con tu sistema de reservas
Aliado, no sustituto. El agente se conecta de forma nativa con CoverManager y DISH, y trabaja sobre WhatsApp Business API oficial. Todo queda donde ya trabajas.
Desde que activamos el agente de WhatsApp de mesaking, mi equipo ya no toca el teléfono para reservas. El agente lo gestiona todo por WhatsApp — y los no-shows han caído más de la mitad.
Javier M. · Propietario, Restaurante La Pérgola (Madrid)
Una conversación real
con el agente, de principio a fin
El cliente escribe,
el agente entiende y propone
Así funciona una reserva por WhatsApp con IA, de principio a fin. El cliente escribe con sus propias palabras — "¿tenéis mesa para 4 el sábado sobre las 21h?" — y el agente hace el resto sin plantillas rígidas:
- 1. El cliente escribe a tu WhatsApp, a la hora que sea
- 2. El agente entiende la petición: fecha, personas, zona, alergias
- 3. Consulta la disponibilidad real en tu sistema de reservas
- 4. Propone la hora y la zona que sí están libres
El agente cierra la reserva
y evita el no-show
Cuando el cliente acepta, el agente cierra el círculo: deja la reserva escrita en tu sistema, envía la confirmación al momento y se encarga del recordatorio para que la mesa no se quede vacía. Todo sin que tu equipo levante el teléfono.
- 5. Confirma la reserva y la anota en CoverManager o DISH
- 6. Envía la confirmación al cliente por WhatsApp al instante
- 7. Manda el recordatorio antes de la reserva y pide confirmación
- Resultado: hasta un 60% menos de no-shows y un 38% más de reservas confirmadas
Todo sobre el agente
de WhatsApp
¿Qué es un agente de WhatsApp para restaurantes?
Un agente de WhatsApp para restaurantes es un asistente con IA que atiende a tus clientes por WhatsApp Business: entiende lo que piden, consulta la disponibilidad real, gestiona la reserva y envía recordatorios. mesaking es un agente que razona en cada mensaje, no un chatbot de flujos predefinidos, y opera 24/7 a través de WhatsApp Business API oficial.
¿Cómo funciona el agente de WhatsApp paso a paso?
Funciona en siete pasos dentro de una misma conversación: 1) el cliente escribe a tu WhatsApp a cualquier hora; 2) el agente entiende la petición (fecha, personas, zona, alergias); 3) consulta la disponibilidad real en tu sistema de reservas; 4) propone la hora y la zona libres; 5) confirma la reserva y la anota en CoverManager o DISH; 6) envía la confirmación al cliente al instante; 7) manda el recordatorio antes de la reserva para evitar el no-show.
¿El agente sustituye a mi sistema de reservas?
No. El agente de mesaking es aliado de tu sistema de reservas, no un sustituto. Se integra de forma nativa con CoverManager y DISH: consulta la disponibilidad real y deja cada reserva escrita donde ya trabajas. Tú sigues gestionando tu restaurante desde el mismo sitio de siempre; el agente solo atiende y resuelve la conversación por WhatsApp.
¿Se nota que es una IA?
El agente responde en lenguaje natural, sin mensajes robóticos ni menús numerados. Al razonar en cada mensaje entiende el contexto y gestiona conversaciones complejas: cambios de fecha, alergias, consultas de carta o recomendaciones de maridaje. Trabaja con el tono y la carta de tu restaurante, así que la conversación se parece a la de tu mejor jefe de sala más que a la de un bot.
¿Cuánto cuesta y en cuánto se activa?
El plan Esencial cuesta 149€/mes e incluye el agente de WhatsApp con reservas, recordatorios y atención al cliente. El plan Pro cuesta 299€/mes y suma analíticas avanzadas y campañas de marketing. El agente queda activo en 48 horas, sin equipo técnico por tu parte, y ambos planes incluyen 14 días de prueba gratuita sin tarjeta.
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